HCI จึงเป็นเทคโนโลยีที่ถูกออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาเรื่องของความซับซ้อนของระบบ IT เหล่านี้ ให้ธุรกิจสามารถลงทุนใช้งาน HCI เพียงระบบเดียว และไม่ต้องยุ่งยากกับการดูแลรักษาระบบ Server, Storage และ Network สำหรับรองรับ Business Application สำคัญของธุรกิจอีกต่อไป
HCI นั้น คือเทคโนโลยี Software-Defined Data Center ที่ใช้ Software ในการจัดการระบบให้ออกมาอย่างลงตัว การทำงานแบ่งทำหน้าที่ 4 ส่วน ได้แก่
Compute สร้างระบบ Server เสมือน (VM) และ Container เพื่อให้ Server จริง 1 เครื่อง ทำหน้าที่เป็น Server เสมือนได้หลายเครื่อง และรองรับการติดตั้ง Application ได้หลายชุดในระบบเดียวตามต้องการ
Storage สร้างระบบ Storage เสมือนบน Server จริงจำนวนหลายเครื่อง เพื่อให้มีการจัดเก็บข้อมูลบน Server แต่ละชุดภายในระบบแบบกระจายตัว ทำให้เมื่อ Server เครื่องใดมีปัญหา เครื่องที่เหลือก็จะยังมีข้อมูลสำหรับใช้งานทดแทน และทำงานต่อเนื่องได้ทันทีโดยไม่สะดุดติดขัด
ดังนั้นถ้าจะทำระบบ HCI แล้ว การเลือกเครื่อง Server จะต้องมีอย่างน้อยจำนวน 3 เครื่อง ที่ติดตั้ง Software HCI และทำให้ Server ทั้ง 3 เครื่องนั้นสามารถทำงานร่วมกันได้ และแต่ละเครื่องก็มีความสามารถทั้ง 4 ส่วน ข้างต้นนี้อย่างครบถ้วน ทำให้ในภาพรวมแล้ว Server ทั้ง 3 เครื่องนี้ทำงานรวมกันเป็นระบบเดียว และหากมีเครื่องใดเครื่องหนึ่งมีปัญหา เครื่องที่เหลือก็จะสามารถทำงานทดแทนได้ทันทีได้ด้วย
การติดตั้งระบบ HCI ภายใน Data Center ขององค์กร และเชื่อมต่อ HCI เข้ากับเครือข่ายภายใน Data Center แล้ว ธุรกิจจะสามารถใช้งาน HCI นั้นๆ ได้เสมือนกับเป็น Data Center ย่อมๆ ระบบหนึ่งทันที จากการสร้าง Server เสมือน (VM) ขึ้นมาใช้งานแทนการจัดซื้อ Server จริงได้เท่าที่ต้องการหรือเท่าที่ทรัพยากรของระบบจะรองรับ และติดตั้งใช้งาน Application ที่ต้องการลงไปบน VM เหล่านั้นได้ ทำให้ HCI เพียงระบบเดียว ก็อาจรองรับ Business Application, Database หรือระบบบริหารจัดการทางด้าน IT อื่นๆ ได้หลายระบบในตัว
เมื่อต้องการใช้งานในระยะยาว ถ้าธุรกิจต้องการเพิ่มขยายระบบ HCI ก็สามารถทำการจัดซื้อระบบ HCI มาเพิ่มและเชื่อมต่อเข้ามายังระบบเดิมที่ใช้งานได้ทันที ทำให้ระบบมีทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อรองรับ Business Application และระบบ IT ใหม่ๆ เพิ่มเติมได้ ในขณะที่การบริหารจัดการก็ยังคงเกิดขึ้นแบบรวมศูนย์ได้จากหน้าจอที่เคยใช้บริหารจัดการระบบเดิม