ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ AI เป็นระบบคอมพิวเตอร์ที่เลียนแบบความฉลาดของมนุษย์ เช่น การเรียนรู้ การสร้าง และการจดจำ การวางแผน และการแก้ไขปัญหา เป็นต้น โดย AI จะเรียนรู้จากพฤติกรรมมนุษย์หรือการป้อนข้อมูลเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ ระบบการทำงานของ AI ประกอบด้วยการรับข้อมูล วิเคราะห์ และประมวลผล ออกมาเป็นคำตอบซึ่งสามารถออกมาได้หลายรูปแบบแล้วแต่เรากำหนด ไม่ว่าจะเป็นเสียง รูปภาพ ข้อความ หรือการกระทำ
ปัจจุบัน AI สามารถเก็บและเรียนรู้ข้อมูลได้เป็นจำนวนมหาศาล และสามารถดึงข้อมูลมาใช้เพื่อวิเคราะห์และตัดสินใจได้ในระยะเวลาอันสั้น ทำให้ผลิตภาพมากขึ้น งานหลายอย่าง AI ก็สามารถทำได้รวดเร็วกว่ามนุษย์ ทั้งยังทำงานได้ 24/7
แล้วมนุษย์อย่างเราจะตกงานหรือไม่ ?
ในอดีต AI จะถูกนำมาใช้ในการทำงานที่ต้องทำงานแบบซ้ำ ๆ เป็นกิจวัตร เช่น งานเอกสาร ระบบการจอดรถ หรือเสิร์ฟอาหาร ฯลฯ แต่ปัจจุบันเทคโนโลยี AI ได้พัฒนา Generative AI ที่ใช้คิดงานสร้างสรรค์ เช่น งานเขียน การสร้างภาพ การเขียนโค้ด หรือแม้แต่การสร้างดนตรี โดยระบบนี้จะนำข้อมูลที่มีอยู่จาก Cloud มาประมวลผลและสร้างชิ้นงานขึ้นมาใหม่ Adobe ก็เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่พัฒนา Generative AI ที่ชื่อว่า Firefly ซึ่งทำงานโดยการป้อน prompt text ที่เป็นไอเดียจาก creator ให้ออกมาในผลลัพธ์เป็นรูปภาพที่ต้องการ
จากข้อมูลข้างต้น แน่นอนว่าจะต้องมีแรงงานที่ได้รับผลกระทบและถูกเลิกจ้างงาน แต่ในปัจจุบันความสามารถของ AI ส่วนใหญ่ยังคงทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยมนุษย์และยังไม่สามารถเข้ามาแทนที่มนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ กล่าวคือ AI กำลังทำงานร่วมกับมนุษย์ เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มผลิตภาพในการทำงานให้มากขึ้นเนื่องจากการพัฒนา AI จะต้องใช้ทรัพยากรทางคอมพิวเตอร์และเงินทุนอย่างมากมารองรับ ถึงอย่างนั้นเราก็ไม่อาจไว้ใจความก้าวหน้าของเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องได้